跟着克日中国质量万里行不绝接到有消费者投诉长安cs35乳化事件，人数已经有上百位。中国质量万里行投诉部也在这些天多次接洽长安汽车相关认真人询问事件的办理方案，但并没有获得相关的回覆。

　　我们针对消费者会合体贴的问题也给长安认真人发了相关邮件，主要有以下几点：

　　1.许多消费者回响换管之后呈现“二次乳化”现象，乳化之后问题导致噪音大，尾气异味，天卓国际，油耗大，怠速削弱和加快无力等症状，请问详细原因呈此刻那边？

　　2.自1月29日出台办理方案，许多消费者认为方案没有实际办理问题，今朝对付新的方案什么时候出台？详细什么时间？

　　3.消费者认为一年保修较量恍惚，没有详细细则，新方案有对保修这块有没有具体说明？

　　4.有专家和消费者认为存在设计缺陷，请问动员机是否存在质量问题？假如问题得不到办理，是否召回问题车辆？

　　消费者：厂家和4S店往返推脱

　　在此之前，我们接洽了长安客服，，客服称已办理大都车主的问题，今朝只存在个体问题。长安汽车副总裁朱华荣也在微博上说20位用户更新方案后都没有乳化现象，并认为“个体车主甚至是无病呻吟”。

长安汽车副总裁朱华荣微博截图

　　据中国质量万里行投诉部采访消费者回应，仍有上百位车主的问题并没有获得任何办理。

　　山东威海李先生说：“按照厂家要求去4S店结扎变动了三通管子，没有跑几多公里照旧呈现乳化严重现象。陪伴而来的尚有动力下降，油耗增高。动员机噪音增大等问题。”

　　青岛的徐先生说：“新车不到1月，机油乳化严重，在经4S按厂商办理方案处理惩罚后，仍然一连乳化，而且油耗增大，躁音增大，等候厂家能尽快给出有效决方案，可能改换动员机。”

　　河北的庞先生说：“刚买的新车只开了300公里严重乳化！经4S店开拆动员机盖子内里乳化物都沾满了整个动员机颠末新车就开盖清洗动员机，阉割油气疏散器之后，乳化继承，油耗增加，动力削弱！打厂家电话投诉一口就汇报我乳化毫无影响，此刻也不认可乳化问题了。”

　　厦门的郑先生的问题差异，他对我们说：“车子没有乳化，但厂家却要求4S店打消外部油气疏散器，改换三通管，改换完后呈现车子噪音增加，有耗也增加，动力削弱，防冻液淘汰等现象。”

　　山西的王先生说：“1月26日刊行机油乳化，打长安400投诉，2月6日接到4S通知改换三通管清洗动员机改换机油机滤。改换后行驶385公里刊行机油继承乳化，并且改换三通管路后动员机怠速不稳，动力下降噪音增大。此刻机油乳化水平与改换前一样严重。要求换回原先三通管路接洽长安400,400说找4S改换，接洽4S，4S暗示厂家要求不能换回。”

　　广西的王先生说：“1月16号购置长安CS35，在行驶800多公里后，1月25号呈现动员机机油盖乳化现象。2月6日凭据厂家的办理方案处理惩罚后，于2013年2月10日再次发明机油盖处存在乳化物，清理清洁后，2013年2月17日继承发明机油盖处存在乳化物，且伴有噪音大、油耗大、尾气异味、动力削弱等问题。”

除了上述几位车主，尚有大多车主同样都是呈现了“二次乳化”的现象。

长安：部分推脱 方案暂定

　　许多消费者向我们反应多次接洽厂家，厂家称要他们接洽内地的4S店，而消费者去4S店，4S店称没有接到长安的通知，有的消费者被奉告要等厂家的办理方案。此前有长安质量部说的相关认真人汇报我们他们正在举办尝试验证，说是一到两周，但详细办理方案并没有说什么时间出来。

　　随后我们也接洽长安售后部的认真人，不外售后部称他们不认真回应这个事件之后，又汇报我们一位市场部认真人的电话，我们再次拨通市场部认真人的电话之后，他们的一位同事称不在单元，详细什么时间返来也不得而知。从最初到此刻，从长安客服辗转了几个部分之后，我们并没有获得任何的复原，以及他们对此次乳化事件的客观答复，而是一味的推脱和拒绝，中国质量万里行投诉部也将进一步跟踪报道。