戴尔触屏不灵屡遭投诉

  韩先生去年7月买了一台戴尔mini3i手机,用了3个月,发明屏幕触摸不灵。10月10日拿到售后维修,等了半个月,当月25日取回呆板。2011年5月,屏幕再次产生触摸不灵的问题,再到售后维修,可售后人员跟他说手机进水。韩先生说他在利用中基础就没进水,但打开手机确实发明进水标变红,主板进水标也略红,售后人员表明大概进汗可能天气湿润的原因。韩先生说莫非就因为这个原因,换屏要自费吗?并且在质保期内就得花680元。韩先生说,用了这么多年手机还第一次见这么懦弱的进水标,让人无法领略。

  用户投诉触屏不灵时,许多厂商都以工钱原因造成而不给保修。除了手机产物,条记本电脑亦有雷同环境产生。据相识,屏幕确实为易损部件,并且损坏原因多种,但仍但愿厂商仔细辨别是否工钱原因。

  当投诉办把环境反应给厂商后,厂商暗示但愿用户再次送检,,由戴尔厂家判断是否可保修。

中国质量万里行投诉中心将继承存眷此事的成长,天卓国际,有雷同环境的车友请到质量万里行网上投诉中心投诉

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