中国质量万里行1月17日消费投诉热点

1. 中通快递:涉嫌谎报快递重量

  杭州市俞密斯于2018年12月27接洽中通业务员上门取件,寄出两个箱子,别离称重14-5公斤阁下,(快递单号为:640075787588,640075787589),中通业务员认为体重秤与他们公司的称有差别,说归去公司称重照相片给俞密斯,协商后业务员取走包裹。一个小时后,中通业务员回覆:两个包裹总共45.5kg,可是没有提供称重照片。2019年1月8日,俞密斯接洽中通客服 0571-28109335客服查询两个包裹的重量,客服告称:7588尾数重量为19.9 kg,7589尾数重量为19.8 kg,总和为39.7kg 与业务员其时奉告的重量45.5kg,足足毛病了5.5kg。

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