上海市黄浦区陈先生2月11日通过1号店选购了代价215元商品，9个订单连忙付出完成。他正好利用上了该电商平台零时发放的抵用券215元，实际无需付出任何用度。

　　13日，陈先生查察订单信息显示：包裹送达。陈先生并未收到货，却接到了1号店客服订单被打消的电话通知：订单均遭到该电商网站防批发系统的拦截，被打消了订单。陈先生一再表明并非批发后，天卓国际，凭据1号店的赔付方案，陈先生被打消的9个订单得到了每单100元的特别赔偿，共计900元账户余额。

　　本来，2月11日破晓，1号店为了吸引消费购置派发了大量的商品抵扣券，在1号店的自营平台，满5元抵扣5元，满50元抵扣10元等种种优惠券不等。而在随后的2月12日，1号店在其官方网站上宣布了名为《2月11日部门订单打消》的通告，表明为：11日，1号店防批发系统自动监测到部门用户的订单存在批发嫌疑，自动打消了部门订单。部门用户订单属于系统误打消，将会返还订单中的抵用券，，并给以必然赔偿。

2014-2 1号店打消订单

　　中国质量万里行投诉平台收到近百例消费者关于此次打消订单的会合投诉。很多消费者反馈主要以下几点：首先，消费者不承认“批发系统过滤”这一说法。消费者提供订单状态截图显示，打消原因由“客服打消”变为了过后的“系统打消”，认为是客服私自举办的打消，甚至有消费者的订单显示，订单状态显示已出仓或收到1号店邮件提醒，半途被“被打消”，属于片面违约。

　　北京昌平的柏先生说：“1号店的抵用券发放，是吸引我购置这些商品的主要原因，但过后不发货，还擅自终止配送让我大失所望。”

　　其次，消费者反馈较量多的是，1号店提出的赔偿尺度举办了区别看待。

　　当消费者收到订单打消后的赔偿时，并非都像上海陈先生一样幸运。