当铺不发货不退款 自称“系统进级”消费者不满

本年5月以来,中国质量万里行收到了不少消费者关于当铺不发货退款的举报,当铺官方给出的表明是系统进级,不外这个说法让消费者难以满足。 奢侈品电商平台当铺的日子看起来并欠好过,自去年底宣布202

本年5月以来,中国质量万里行收到了不少消费者关于当铺不发货退款的举报,当铺官方给出的表明是“系统进级”,不外这个说法让消费者难以满足。

  奢侈品电商平台当铺的日子看起来并欠好过,自去年底宣布2020年第三季度财报以来,之后便再无更新。

  据早前的财报数据显示,2020年前三季度,当铺的营收别离为10.1亿元、13.1亿元与13.7亿元,而2019年同期别离为11.8亿元,17.1亿元和19.4亿元,同比均呈现了下滑的环境。

  业界有声音认为,,当铺并未发布2020年全年财报以及2021年上半年财报,这或者和当铺筹备私有化退市相关。可是一旦私有化退市完成,这意味着,当铺的美股上市路程,将以市值缩水高出70%的灰暗状况收场。

  眼下对当铺来讲,拖欠供给商货款的新闻在网上不绝发酵,债务警钟也再次敲响。

  相关媒体报道,当铺从2019年上半年开始耽误货款结算,在本年年头更是大面积拖欠货款,与此同时,又连续传出当铺资金链断裂的动静。据供给商自述,遭拖欠的货款少则几十万,多则上千万。

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来历网络:供给商群统计的部门欠款表格

  据悉,本年9月1日,面临急于拿到货款的供给商,当铺给出了一个步伐:金融结算。所谓金融结算,是指商家货款以金融贷款形式给到供给商,再由当铺向金融机构还款。

  阐明指出,外貌看来,金融结算的方法仿佛是办理了商家的货款问题。但假如当铺呈现资金断裂,无法向金融机构送还贷款的时候,欠款将会落在供给商的头上。

  这个贸易模式已经在暴雷的蛋壳租房上呈现过。这种将风险转移给第三方的做法,也被到了各类质疑,当铺有做高息贷款的嫌疑,并不能真正办理资金链问题。

  此前,当铺接管相关媒体采访时暗示,跟着全球的疫情不绝重复,奢侈品行业产生了庞大变革,当铺正在被遇更大的挑战和机会,并未直接回应拖欠货款问题。

  一边是供给商急着要钱,另一边是消费者下单之后收不到货,也退不了款。与此同时,在微博及小红书均有不罕用户举报,在当铺寄售二手奢侈品后,原本应在30日内结算的用度迟迟未结算。

  6月27日,吴密斯耗费了2180元在当铺上购置一条裙子,至今平台未发货,与客服接洽提倡退款,后又多次鼓舞退款,客服一直以系统进级为由不处理惩罚。

  7月5日,杜密斯在当铺平台上购置了雅斯兰黛小棕瓶2瓶、合计金额756元,商家理睬两周到货,可两个月已往都还没有发货,申请退款又遭奉告说没有精确的时间,就让一直等。

  7月6日,邢密斯在当铺上花了4577元人民币购置了La Prairie/莱伯妮 50ml鱼子英华琼贵面霜2瓶,至今未收到货。同样邢密斯申请退款,获得的复原是当铺系统正在进级,无法治理任何退款。

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邹密斯与当铺客服相同

  8月12日,邹密斯在当铺上购置了一个bottega veneta的绿色小牛皮打结手提包,价值6674元,后因不符合在规按时间内申请退款,至今1个多月已往没有回应。邹密斯说她利用当铺平台自有的分期金融产物,在没有收到货物的前提下,已经凭据分期的第一笔用度付出了用度。

  8月17日,刘密斯在当铺上购置一款LV斜挎包,价值为12000元,后因技俩问题申请打消订单以及退款,当铺平台于8月31日打消此订单,而且理睬3个事情日退却款,至今为止未给以退款处理惩罚,多次接洽也未回应。

  面临诸多消费者的举报,当铺这种所谓“系统进级”的表明不知道还能支撑多久。停止本年9月,在黑猫举报平台上,与当铺相关的举报超2600条,涉及虚假宣传、拖延退款、处事立场差等多个方面。

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